Ресурсний центр створено з метою вдосконалити процес надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування за рахунок посилення громадського контролю та налагодження ефективного зворотного зв’язку.
В рамках проекту «Поширення кращих практик недержавного моніторингу надання адміністративних послуг», що впроваджується Програмою розвитку ООН за фінансової підтримки Європейського Союзу в Україні на базі ГО «Самопоміч» (м. Львів) створено Ресурсний центр з питань громадського моніторингу надання адміністративних послуг.
10 жовтня 2013 року в Центрі надання адміністративних послуг відбувся навчальний візит представників громадської організації «Самопоміч», львівських ЦНАПів та Асоціації міст України .
Керівник Івано-Франківського Центру надання адміністративних послуг – Надія Прокопів-Старчевська провела екскурсію приміщенням ЦНАПу, поділилася досвідом створення та діяльності Центру та провела презентацію «Основні положення Закону України «Про адміністративні послуги» щодо роботи ЦНАПів» та «Здійснення контролю та моніторингу за роботою Івано-Франківського ЦНАПу: підсумки 3-річної роботи Центру».
Ресурсний центр створено з метою вдосконалити процес надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування за рахунок посилення громадського контролю та налагодження ефективного зворотного зв’язку.
Учасники візиту високо оцінили досвід Центру надання адміністративних послуг м. Івано-Франківська щодо проведення дослідження якості надання адміністративних послуг шляхом опитування клієнтів послуг та автоматизованого опитування мешканців-користувачів інтернет на офіційному веб-сайті ЦНАП.
- 2 перегляди
