Сьогодні цікава ситуація трапилась у закладі швидкого харчування «Баскервіль»: клієнтка замовила гречку на обід. Окрім замовленої їжі, на тарілці, мабуть, у подарунок принесли таргана. Фотографію «вусатого друга» жінка виклала у соціальну мережу. У своєму дописі вона також зазначила, що ніхто навіть не думав просити визначення за такий інцидент. Мовляв, що тут страшного. Проте гроші клієнтці таки повернули, хоча довіру повернути у рази складніше, ніж кошти.
Ще одна «продуктова ситуація» трапилась декілька днів тому після покупки хліба в одному з місцевих супермаркетів. Жінка придбала хлібобулочний виріб у «Вопаку», який, постоявши ще два дні вдома, перетворився на рожеві скибочки. За словами покупця, від хліба чувся різкий запах фарби. І рожева цвіль з’явилась, незважаючи на правильність зберігання виробу.
Тому існує декілька життєвих порад, що робити у таких ситуаціях. У першому випадку обов’язково активно діяти і це не означає просто залишити невдоволення у книгу скарг, а зафіксувати те, що приносять Вам, як клієнту плюс фотографія чеку. З цим можна звернутися до Держпродспоживслужби у місті. За такі випадки, заклад може заплатити чималу суму штрафу, яка починається від двадяцти шести з половиною тисяч гривень. Це за умови існування достатньої кількості доказів. Ну а пост на сторінці в соціальних мережах приверне увагу, як мінімум, друзів, що зменшить з часом відвідуваність закладу.
Щодо хліба, варто знати, як обирати якісний хліб. Він не повинен бути липкий та сухий, форма виробу має бути правильною, без пустоти та навпаки лишніх виступів. При натисканні на поверхню хліба, потрібно, аби він повернувся у попереднє положення. Ну і звичайно, не купляти хліб підозрілого синюватого, зеленуватого, червоного кольорів, бо це признак поселення грибів на продукті.
- 20 переглядів
