Сегодня интересная ситуация произошла в заведении быстрого питания «Баскервиль»: клиентка заказала гречку на обед. Кроме заказанной еды на тарелке, пожалуй, в подарок принесли таракана. Фотографию «усатого друга» женщина выложила в социальную сеть. В своей заметке она также отметила, что никто даже не думал просить извинения из-за инцидента. Мол, что здесь страшного. Однако деньги клиентке таки вернули, хотя доверие вернуть в разы сложнее, чем средства.
Еще одна «продуктовая ситуация» произошла несколько дней назад после покупки хлеба в одном из местных супермаркетов. Женщина приобрела хлебобулочное изделие в «Вопаке», который, постояв еще два дня дома, превратился в розовые ломтики. По словам покупателя, от хлеба слышался резкий запах краски. И розовая плесень появилась, несмотря на правильность хранения изделия.
Поэтому существует несколько жизненных советов, что делать в таких ситуациях. В первом случае обязательно активно действовать и это не значит просто оставить недовольство в книгу жалоб, а зафиксировать то, что приносят Вам, как клиенту плюс чек. С этим можно обратиться к Держпродспоживслужбы в городе.За такие случаи, заведение может заплатить немалую сумму штрафа, которая составляет от двадяцты шести с половиной тысяч гривен. Это при условии существования достаточного количества доказательств. Ну а пост на странице в социальных сетях привлечет внимание, как минимум, друзей, уменьшит со временем посещаемость заведения.
Тепер хлеб: следует знать, как выбирать качественный хлеб. Он не должен быть липкий и сухой, форма изделия должна быть правильной, без пустоты и наоборот лишних выступлений. При нажатии на поверхность хлеба, нужно, чтобы он вернулся в прежнее положение. Ну и конечно, не покупать хлеб подозрительного синеватого, зеленоватого, красного цветов, потому что это признак поселения грибов на продукте.
- 20 просмотров
