Сьогодні організацію похорону переважно делегують ритуальним агентствам. Виняток — сім'ї, які влаштовують максимально скромні похорони і, що найголовніше, мають у цьому досвід. Всі інші звертаються по професійну допомогу, адже це швидко, зручно, практично і досить доступно. Наприклад, навіть найбільші та досить популярні столичні агенції пропонують пакети послуг лише за 3000-4000 гривень. Сюди, звичайно ж, вже включена труна, одяг для померлого, різноманітна атрибутика та низка інших опцій. Такий попит на ритуальні послуги породжує велику пропозицію. Похоронних бюро на ринку стає дедалі більше і вже вимальовується певна картина того, за якими критеріями вони відрізняються один від одного. У цій статті розберемо типи похоронних агентств, їх функції та послуги та критерії їхнього вибору.
Типи похоронних бюро
Якщо ввести в пошуковій системі "ритуальне бюро", то можна побачити сайти схожі на веб-ресурс компанії Antik https://antik.ua/uk/. Це масштабне ритуальне агентство, що надає дуже широкий список послуг.
Ну а загалом, картина виглядає так:
- Багатопрофільні похоронні агенції. Це перший тип і вони відрізняються від інших компаній величезною кількістю послуг, які не завжди мають ритуальний характер. Докладніше про цей тип агентств розповімо далі у статті, адже одним пунктом цю інформацію явно не розкрити. Якщо коротко, то це компанії, які пропонують все від підготовки похорону до виготовлення пам'ятників і навіть їх монтаж.
- Похоронне бюро середнього масштабу. Це компанії, які пропонують широкий список послуг, але суто ритуального характеру. Подібні організації не займаються супутніми послугами, такими як, наприклад, виготовлення надгробків.
- Маленькі похоронні агенції. Ці агенції надають базовий перелік послуг і не здатні оформити якісь масштабні похорони з великою кількістю гостей і т.д.
В яку з цих компаній звернутися кожен вибирає орієнтуючись власні потреби. Якщо потрібні якісь ексклюзивні послуги, наприклад перевезення тіла з іншої країни, то, швидше за все, таку послугу ви знайдете в агентстві першого або максимум другого типу.
Які послуги пропонують масштабні компанії у сфері ритуальних послуг?
Що розуміється під масштабністю? Це коли діяльність компанії охоплює все, що тільки можливо, у сфері ритуальних послуг і навіть супутні галузі. Такою компанією, наприклад, є Антик, про яку згадувалося вище. Ось які категорії послуг можна знайти на сайтах таких бюро.
Ритуальні послуги:
- Юридична та бюрократична підтримка: ритуальні компанії взаємодіють з органами реєстрації, лікарями, поліцією та іншими інстанціями для вирішення всіх юридичних та адміністративних аспектів, пов'язаних із похороном. Тобто навіть перші кроки, такі як виклик лікаря після констатації смерті людини, можна делегувати подібним бюро.
- Комплексна підготовка похорону: цей аспект включає все, починаючи з догляду за тілом померлого. Також сюди входить вибір труни та супутньої атрибутики, оренда ритуального транспорту. Крім того, підготовка похорону включає домовленості зі священиком, при необхідності з церемоніймейстером та музичним оркестром. Також, коли йдеться про великий похорон, часто родичі орендують зал, який ритуальна служба оформлює, та повністю готує до дня прощання.
- Унікальні послуги, такі як репатріація, бальзамування, кремація, перепоховання тіла та ін.
- Медичний та психологічний супровід: у таких компаніях дуже великий колектив, що складається не тільки з ритуальних агентів, а й юристів, а також психологів, які можуть бути присутніми на похороні.
- Пошук місця на цвинтарі та його підготовка до поховання: наприклад, у столиці понад 50 цвинтарів та далеко не всі вони доступні для "простих" громадян. Ритуальний агент швидко підбере цвинтар за вашими побажаннями та про все домовиться з адміністрацією.
І це навіть не всі послуги, які пропонують великі ритуальні компанії.
Наступна категорія робіт, яка також виконується подібними бюро, пов'язана з виготовленням пам'ятників та інших виробів з граніту, а саме:
- Виготовлення монументів та скульптур на замовлення з різних матеріалів, таких як граніт, мармур та інші. Їх доставка та монтаж, а також наступний регулярний догляд, якщо сім'я цього потребує;
- виготовлення та знову ж монтаж усіляких виробів з каменю: бордюрів, плитки, бруківки. Також різноманітні декоративні елементи із того ж граніту або, наприклад, мармуру;
- виготовлення унікальних скульптур, різьблення на камені, тобто індивідуальна робота із замовником за його ескізом або у співпраці з дизайнером.
Також компанії подібного масштабу можуть похвалитися власними кар'єрами, де видобувають різноманітні гірські породи, продають граніт у чистому та необробленому вигляді, або обробляють його на власних підприємствах.
Як вибирати ритуальне бюро?
Якщо питання в тому, яке бюро вибрати: масштабне або те, що пропонує лише кілька послуг, то все просто. Слід орієнтуватися на запити. Якщо ж мова про те, як серед масштабних компаній повного циклу обрати найсумліннішу, то тут уже складніше. Ось, на що радимо звертати увагу:
- Досвід роботи: що довше компанія на ринку, то краще.
- Наявність інформативного сайту з прозорими цінами: важливо, щоб перш ніж звернутися до бюро клієнт міг прорахувати заздалегідь приблизну вартість послуг та не витрачати свій час на ті компанії, які йому не по кишені.
- Відгуки: репутація вкрай важлива і сьогодні її легко перевірити, почитавши відгуки про компанію в Google або на тематичних форумах.
Клієнтоорієнтованість та індивідуальний підхід теж вітаються. Наприклад, пільгові ціни для вразливих категорій населення.
- 73 перегляди
